Sie möchten auf Ihr Helimail-Konto zugreifen, wissen aber nicht genau, wie Sie anfangen sollen? Wenn Sie die Anmeldeseite noch nie benutzt haben oder Ihr letzter Besuch schon länger her ist, fühlen Sie sich oft etwas verloren.
Um Ihnen Zeit und Ärger zu sparen, zeigt Ihnen diese leicht verständliche Anleitung genau, wie Sie sich anmelden, häufige Probleme beheben und problemlos mit Ihrem HeLi Mail-Posteingang verbunden bleiben.
Lassen Sie uns loslegen und die Anmeldung stressfrei gestalten.
Was ist HeLi Mail?
HeLi Mail ist der E-Mail-Dienst der HeLi NET Telekommunikation GmbH, einem regionalen Telekommunikationsanbieter mit Sitz in Deutschland. Wenn Sie Breitband- oder Telefonkunden sind, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie eine Helimail-Adresse in Ihrem Paket erhalten haben.
HeLi Mail ist kein globaler Gmail-Konkurrent, sondern ein privates, sicheres E-Mail-System für HeLi NET-Nutzer. Stellen Sie es sich wie Ihren persönlichen Posteingang für alles rund um Internet, Telefon oder Ihre Paketdienste vor.
Wo melden Sie sich an?
Hier liegt ein häufiger Fehler. Um auf Ihr Helimail-Postfach zuzugreifen, müssen Sie die offizielle Anmeldeseite aufrufen: https://webmail.helimail.de
Dies ist das direkte Webmail-Portal – verwechseln Sie es also nicht mit helinet.de, der zentralen Website von HeLi NET für Abrechnung und Kontoverwaltung.
Sobald Sie sich im richtigen Anmeldeportal befinden, geben Sie im nächsten Schritt Ihre Helimail-Anmeldedaten ein:
- E-Mail-Adresse
- Passwort
Klicken Sie anschließend auf „Anmelden“, und schon sind Sie angemeldet.
Anmeldung nicht möglich? Versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie beim Anmeldebildschirm nicht weiterkommen, keine Sorge – hier finden Sie einige Hinweise zur Überprüfung:
1. Falsche URL?
Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf webmail.helimail.de und nicht auf der Helinet-Homepage befinden. Im Webmail-Portal verwalten Sie Ihre eigentlichen E-Mails.
2. Falsches Passwort?
Das passiert uns allen. Wenden Sie sich an den HeLi NET-Support, wenn Sie die Option zum Zurücksetzen nicht finden.
3. Browserprobleme?
Manchmal muss Ihr Browser einfach zurückgesetzt werden. Löschen Sie Cookies oder wechseln Sie zu einem anderen Browser, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Manchmal können Erweiterungen oder veraltete Browser Anmeldesitzungen blockieren.
Nützliche Tipps
- Setzen Sie ein Lesezeichen für die Anmeldeseite, um künftig falsche URLs zu vermeiden.
- Melden Sie sich unbedingt ab, wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden.
- Wünschen Sie schnelleren Zugriff? Verwenden Sie eine Mail-App (wie Outlook oder Thunderbird) und konfigurieren Sie diese mit den IMAP/SMTP-Einstellungen von HeLi NET.
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie HeLi NET
Sie kommen immer noch nicht weiter? Kein Problem. Sie erreichen den Kundenservice von HeLi NET direkt:
- Website: https://www.helinet.de
Erreichbar Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
Bei Problemen mit der Passwortzurücksetzung und der E-Mail-Einrichtung sind wir in der Regel sehr hilfsbereit.
Schlusswort
Helimail ist ein einfacher Dienst, wenn Sie wissen, wo Sie hingehen und was zu tun ist. Setzen Sie ein Lesezeichen für die Anmeldeseite, bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und zögern Sie nicht, den Support zu kontaktieren, falls etwas schiefgeht. So ist Ihr Posteingang immer nur einen Klick entfernt.
Tipp
Verwenden Sie immer die URL webmail.helimail.de für E-Mail und helinet.de für Ihr Kontoportal, um Verwechslungen zu vermeiden.